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如何打造基于虚商的OTT 听听国外服务商怎么说?

发布时间:2017-12-29

  如何根据OTT的商来构建听国外服务商如何说?

  8月9日消息,OTT和虚拟业务受到双重载体的攻击,日子似乎更加艰难,因为基于虚拟商OTT正在悄然来临。在昨天的2016年虚拟运营峰会上,TextNow的首席执行官兼联合创始人Derek Ting表示,他们已经将基于FTT的OTT业务并入美国和加拿大,并取得了良好的业绩。那么什么是基于OTT的虚拟商?德里克解释说,OTT是一种使用主要载体连接到互联网的设备,包括发短信,拨打电话等等。这些是OTT虚拟运营商的OTT应用即将完成。 OTT虚拟业务的特点是能够将收发信息分开,但手机和发送方式相关的信息,仍然是基于互联网的。关于OTT的优势,他认为最明显的好处就是节省成本。通过使用OTT,您可以降低主运营商网络的成本,同时减少客户向主运营商支付的话音和信息量,在此过程中可以减少对主运营商的依赖,客户可以使用他们的服务在任何一个运营商,实际上可以同时使用不同的服务提供商,只需要使用一个统一的电话号码;其次,基于OTT,用户可以很容易地连接到WiFi,以及通过WiFi拨打电话的成本只是一个语音通话的十分之一,最有趣的是作为一个OTT虚拟器,由于业务完全与主运营商隔离,可以很容易地引入一些新的业务特性,可以实现与竞争对手的差异化。这些优势,TextNow可以帮助客户在多台设备(包括电脑,平板电脑或备份电话)上使用相同的号码,如果客户有手机回家,他们可以去同事那里看信息他们的手机上,或者他们仍然可以打电话给他们的电脑。它是一个基于网络的应用程序,用户可以登录该网站并使用用户名和密码登录,以查看所有这些信息,因为他们可以在手机上看到这些信息,以便获取关于手机号码的一些信息,手机短信等,也可以在平板电脑上使用手机,有些客户可能会这样做,因为在这种情况下,他们的平板电脑可以有更大的屏幕,另外在美国, TextNow还可以让客户访问移动服务,例如,您可以让客户观看一些广告,在这个过程中,您不需要得到基本运营商的支持。另外,Derek的新技术可以告诉用户打电话之前他们花费了很多因为有些客户等到收到手机的时候才非常震惊。所以在电话用户面前告诉他们打这个电话需要多少费用。用户使用OTT来拨打这个城市,其实就是要定制用户的体验,以帮助他们解决各类问题。但是OTT虚拟业务也面临困难,难度是需要自带设备的德里克说这样做并不容易,因为用户不能只使用SIM卡来使用这些服务,实际上他们需要安装一个应用程序,并且需要了解这个应用程序是如何使用的,他解释说,这样做实际上并不容易在美国,用户也需要教育,告诉他们如何打电话以及如何发送信息,对于用户体验来说不是那么容易,他们需要成为一个教育过程,所以他们不能使用他们的一些默认的应用程序手机来打电话,发短信,所以TextNow现在也希望能够解决这个问题,也就是客户定制生产的手机,为了销售手机是一种习惯,对于一些客户可能想要的一个非常简单的客户体验NCE。随后是语音通话。使用移动数据拨打电话,有时网络流畅,但有时网络可能会非常拥挤,一半的通话可能会掉线,这也是OTT虚拟业务可能出现的问题。 TextNow也希望能够通过提供一项服务来解决这个问题,即在服务处于离线状态时,允许他们到运营商提供的网络进行通话。问题是用户不能直接连接原来的设备,不能直接连接手机的电话号码,也不能将信息与电话号码连接,最后的问题是OTT虚拟业务模式,主要问题是由于一些销售人员更喜欢传统模式,所以他们需要更多的培训给销售人员,所以增加了对培训的投入,这是采用这种模式的另一个缺点,作为做OTT虚拟商业的最早的服务提供商,Derek也总结了以后学习的三个教训:第一:你应该找到一种技术,让客户在断开连接的情况下仍然可以使用运营商电话;第二:一定要让用户知道OTT,因为TextNow获得的新客户实际上并不了解OTT,不同的应用程序来打电话或发送不理解的消息,所以对于这些客户来说,为他们提供一个无缝的体验,让他们f鳗鱼喜欢发短信,打电话就像正常的电话操作一样。所以对于虚拟企业来说,要留住这样的客户,就需要给他们这样的经验。第三:在使用上述模式时不要过于激进,要更注重质量和用户体验。这是第一个地方。然后考虑提高利润率和降低成本的问题。对于未来的OTT虚拟商业愿景,Derek表示,他希望在未来使用OTT进行通话时,语音通话的质量将优于传统的通话质量。我希望有一天人们不会用他们的电话号码说话。每个人都将使用虚拟商务OTT应用进行通信,在人们的移动设备上进行通话,这种模式不仅代表了虚拟商业的未来,也为虚拟商业提供了非常重要的机会,因为这是最有力的方式减少虚拟运营商对运营商发展的障碍,并具有极具竞争力的成本。

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2017-12-29

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